lvl 4-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ পড়ুন

lvl 4 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি যা আপনার এবং lvl 4-এর মধ্যে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ভিজিট, অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই চুক্তির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তেও সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ শর্তের আওতা

এই শর্তাবলী lvl 4-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবার উপর প্রযোজ্য। স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ভার্চুয়াল গেম এবং অন্যান্য সমস্ত গেমিং পণ্য এই শর্তের অধীনে পরিচালিত।

• ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের সমস্ত বিভাগ
• লাইভ বেটিং ও প্রি-ম্যাচ বেটিং
• লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
• পেমেন্ট ও উইথড্র প্রক্রিয়া

lvl 4-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে বৈধ হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একই ব্যক্তির নামে দুটি অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• একই আইপি, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
• নিবন্ধনে ভুল তথ্য দেওয়া মানে এই চুক্তি লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব

২.২ KYC যাচাই প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে lvl 4 সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করে। উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC নথি জমা দেওয়া আবশ্যক।

lvl 4-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য bKash, Nagad, Rocket সহ ক্রিপ্টোকারেন্সি (USDT, BTC) গ্রহণ করা হয়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৩.১ ডিপোজিট শর্তাবলী

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট প্রতিদিন: ৳৫,০০,০০০ (নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে ভিন্নতা থাকতে পারে)
• ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
• জমা দেওয়া ফান্ড শুধুমাত্র বেটিং ও গেমিংয়ের জন্য ব্যবহার করতে হবে

৩.২ উইথড্র শর্তাবলী

ন্যায্যভাবে অর্জিত জয়ের টাকা উইথড্র করতে কোনো বাধা নেই। তবে কিছু শর্ত পালন করতে হবে:

• ন্যূনতম উইথড্র: ৳৩০০
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিট করা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• বোনাস ফান্ড উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণের উইথড্র আটকে থাকতে পারে

lvl 4-এর সমস্ত বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্তেও সম্মতি দিচ্ছেন। বোনাসের অপব্যবহার রোধে আমরা কঠোর পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা রাখি।

৪.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে একবারই পাওয়া যাবে
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x) পূরণ করতে হবে
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে
• বোনাস ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর বা বিনিময় করা যাবে না

৪.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের ফাঁক খুঁজে অস্বাভাবিকভাবে কম ঝুঁকিতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার চেষ্টা করলে (যেমন: হেজ বেটিং বা লো-ওডস বেটিং দিয়ে বোনাস ক্লিয়ার করা) তা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে। এ ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার lvl 4 সংরক্ষণ করে।

সমস্ত বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যায় না। প্রতিটি বেটের ফলাফল নির্ধারিত নিয়মানুযায়ী গণনা করা হয় এবং lvl 4-এর রুলিং চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.১ বেট বাতিলের শর্ত

• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হয়ে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দিয়ে বেট নেওয়া হলে lvl 4 সেই বেট বাতিল করতে পারে
• স্কোর বা পরিসংখ্যানে সরকারি ভুল সংশোধন হলে ফলাফল সংশোধিত হতে পারে

৫.২ লাইভ বেটিং বিশেষ নিয়ম

লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগের বিলম্বের কারণে ইভেন্টের বাস্তব পরিস্থিতি ও প্রদর্শিত তথ্যে পার্থক্য হতে পারে। স্পষ্টতই ভুল অডস বা তথ্যের উপর ভিত্তি করে নেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার lvl 4 সংরক্ষণ করে।

নিচের যেকোনো কাজ এই প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• বট ও স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: বেটিং বা গেমিংয়ে কোনো ধরনের অটোমেটেড প্রোগ্রাম বা বট ব্যবহার করা
• কোলুশন: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যম ে পরিষ্কার করার চেষ্টা করা
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট: চার্জব্যাক করা বা জাল পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া
• সিস্টেম এক্সপ্লয়েট: প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
• ভুয়া পরিচয়: অন্যের নামে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা

lvl 4 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। একইভাবে, সদস্যরাও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

৭.১ আমাদের পক্ষ থেকে বন্ধ

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে

৭.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক নিষেধাজ্ঞা দিতে পারেন। এ জন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন।

lvl 4 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং সদস্যদের নিরাপদ রাখতে বিভিন্ন সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি।

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন
• লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু হারবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন
• সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দিন

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে পেশাদার সাহায্য নিন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

lvl 4-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত
• কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়
• ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে

lvl 4 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবে।

১০.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।